电子签章解决方案
18．健康医疗行业电子签章系统解决方案
自 2010 年开展全国电子病历试点以来，医院电子病历的应用日益广泛，由于电子形态的数据易被篡改或伪造，因此在医疗纠纷案件中，相比传统纸质病历，电子病历受到了患方更多的质疑。而根据相关法律规定，一旦证实医院有篡改病历的行为，将直接被推定具有过错。对于医患双方来讲，确保电子病历内容完整、不可篡改、以及有效实现电子病历的锁定封存是核心诉求。
行业痛点
- 如何确保医患人员身份：医院内部业务系统众多，如LIS、PACS、EMR、OA等，医患双方需要多次登录系统确认，无法实现快捷登录，操作繁琐
- 病历文件等签署量大周期长：电子处方，电子病历等多种类型的文件和单据，采用传统电子签署方式，过程繁琐，时间长；操作不便且容易出错。不仅没有简化医护的工作，反而增加了操作难度
- 医患纠纷，证据提供难：随着医疗卫生行业的发展，如何避免医患纠纷并处理好纠纷带来的问题，也是医院面临的一个棘手问题，其中证据则是重中之重
应用场景
- 可靠的身份识别登录：使用数字证书鉴别医护人员身份，数字证书掌握在医护人员的手中，不可能轻易被他人获取。可使用ukey、移动证书登录等
- 医患双方电子签名：医院每个环节实现的电子签名均采用“可信数字身份+电子签名+时间戳”的形式：可信数字身份指的医患人员所有的操作都基于自己的数字证书即标识自己身份的“身份证”
- 互联网医院电子处方：对于互联网医疗平台而言，线上获取服务的是患者，提供服务的是执业医生或者药师，患者在线问医，医生在线解答，开具电子处方，整个服务流程中涉及到医生/药师对电子处方单进行电子签名
应用方案
一、患者知情文书签署
适用场景
患者知情文书签署
流程介绍
1.医护人员给患者/家属讲解知情同意书的内容，同时生成待签署的知情同意书
2.患者/家属阅读知情协议书，并进行签署
3.签署之前需要完成签署人的实名认证，并生成数字证书用于签署确权
4.签署过程中进行指纹采集/录音现场视频采集/手绘签名，同时进行意愿认证。认证通过后即签署完成
5.签署完成后，可以选择自动调用存证服务，进行存证保全
二、互联网医院处方单电子签名
适用场景
互联网医院处方单电子签名
流程介绍
互联网医院开展互联网诊疗活动为患者建立电子病历，并按照规定进行管理。患者可以在线查询检查检验结果和资料、诊断治疗方案、处方和医嘱等病历资料。所有在线诊断、处方均有医师电子签名，其签名式样和专用签章应在医院药事管理部门留样备查和核对。处方经药师审核合格后方可生效，医疗机构、药品经营企业可委托符合条件的第三方机构配送
三、医院内部流程管理无纸化
适用场景
医院内部流程管理无纸化
流程介绍
医院内部流程管理的无纸化，引入 CA 电子认证技术，为医生、护士、管理人员等签发数字证书，然后对 HIS、EMR 等内部业务系统集成电子签章、签名服务。实现医院内部人员在各类业务系统的各个流程节点上进行可靠电子签名，实现符合相关法律要求的无纸化操作